Als advocaat wil je natuurlijk graag weten hoe tevreden cliënten zijn met de samenwerking. Die klanttevredenheid meten kan op meerdere manieren en dat is goed nieuws! Want zo kun je naar eigen inzicht kiezen wat het best past bij hoe jouw kantoor zich wil profileren. In een eerder artikel las je al over reviewsites, referenties en online je oor te luisteren leggen. In dit artikel meer over het echte gesprek.
Weg met klanttevredenheidsenquête
Succesvol acquireren en relaties beheren? Acquisitietrainer Daniëlle de Jonge geeft praktische tips.