Deelnemers aan mediation tonen zich doorgaans tevreden over onder meer de deskundigheid van de mediatior en het bereikte resultaat. Deze goede rapportcijfers zeggen echter weinig over de precieze impact die mediations hebben, constateert het WODC. Zo is er geen helder inzicht in de mate waarin conflicten daadwerkelijk worden opgelost. Ook over het effect van mediation op het ontlasten van de reguliere rechtspraak is weinig bekend.
De WODC-onderzoekers adviseren daarom om de duur, de kosten en het effect van meditaton explicieter te vergelijken met die van gerechtelijke procedures. Ook zou de juridische kwaliteit van door mediators opgestelde vaststellingsovereenkomsten systematischer kunnen worden getoetst. Daar is op dit moment weinig zicht op.